Các lỗi thường gặp khi dùng Zoom Meeting và Cách khắc phục

Các lỗi thường gặp khi dùng Zoom Meeting để dạy và học online trực tuyến. Cách khắc phục các lỗi đăng nhập Zoom không vào được, lỗi Zoom báo sai mật khẩu hay các lỗi về âm thanh và hình ảnh khi dùng ứng dụng Zoom Meeting.
Các lỗi thường gặp khi dùng Zoom Meeting và Cách khắc phục

Lỗi Zoom Meeting không hiển thị video và âm thanh khi tạo phòng học

Nguyên nhân Zoom Meeting không hiển thị video và âm thanh khi tạo phòng học có thể do người dùng chưa bật chế độ video và âm thanh hoặc chưa cấp quyền cho ứng dụng truy cập ghi âm và quay video trên thiết bị điện thoại. Để khắc phục lỗi này các bạn thao tác như sau:

Cách 1: tại giao diện chính của phòng học trực tuyến vừa tạo trên ứng dụng Zoom, bạn tiến hành kích hoạt lần lượt 2 chức năng: Unmute và StartVideo. Khi kích hoạt thành công thì 2 chức năng này không hiển thị màu đỏ nữa.

Nếu chưa được thì hãy làm theo cách 2:

Cách 2: Truy cập đến chức năng cài đặt trên điện thoại > Tìm đến mục Ứng dụng > Chọn vào Zoom > Tiến hành tìm đến dòng Quyền ứng dụng > Cấp quyền lần lượt 2 chức năng Micro và Máy ảnh.

Các lỗi thường gặp khi dùng Zoom Meeting và Cách khắc phục

Sau khi sửa lỗi bạn sẽ thấy khung cảnh phòng học được hiển thị.

Lỗi Zoom không hiển thị video khi tham gia phòng học khác

Khi tham gia phòng học khác, video của bạn chỉ hiển thị hình ảnh đại diện mà không hiển thị video khung cảnh xung quanh thì bạn hãy:

Bước 1: Thoái ra hẳn phòng học trực tuyến đó

Bước 2: Truy cập lại phòng học đó, tại cửa sổ Join a Meeting bạn tiến hành vô hiệu hoá chức năng Turn Off My Video bằng cách kéo chấm tròn sang bên trái.

Nếu sau đó ứng dụng Zoom hiển thị video thì bạn không cần phải thực hiện bước thứ 3.

Bước 3: Tại cửa sổ Video Preview (Sau khi mở cửa sổ Join a Meeting), bạn chọn vào Join with Video

Các lỗi thường gặp khi dùng Zoom Meeting và Cách khắc phục

Lỗi Zoom không hiển thị âm thanh khi tham gia phòng học khác

Cách khắc phục:

Bước 1: Thoát ra hẳn phòng học trực tuyến đó

Bước 2: Truy cập lại phòng học đó, tại cửa sổ Join a Meeting bạn tiến hành vô hiệu hoá chức năng Don’t Connect to Audio bằng cách kéo chấm tròn sang bên trái.

Lỗi không truy cập được vào ứng dụng Zoom Meeting

Khi bạn vào ứng dụng Zoom nhưng lại bị văng ra ngoài không thể truy cập được thì có thể lỗi phát sinh từ dữ liệu của ứng dụng. Để khắc phục các bạn làm như sau:

Truy cập Cài đặt trên điện thoại > Chọn mục Ứng dụng > Tìm đến ứng dụng Zoom > Xoá dữ liệu > Lần lượt chọn Xoá bộ nhớ đệm và Xoá tất cả dữ liệu. Hoặc bạn có thể cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Zoom để sửa những lỗi phát sinh.

Sửa lỗi This meeting ID is not valid

Lỗi này xảy ra khi bạn nhập sai ID hoặc do chủ phòng đã tắt cuộc trò chuyện.

Các lỗi thường gặp khi dùng Zoom Meeting và Cách khắc phục

Lỗi không nhận được âm thanh từ người khác

Khi họp, học trên Zoom nếu bạn không nghe người khác nói gì thì cần kiểm tra lại bạn đã bật loa hay chưa, đã kết nối loa máy tính với Zoom hay chưa. Nhấn vào biểu tượng cài đặt rồi chọn Audio trong giao diện hiển thị. Sau đó chọn Test Speaker và kiểm tra xem có nghe được âm thanh không. Nếu chưa nghe được thì chọn lại thiết bị khác ở khung bên cạnh rồi kiểm tra lại lần nữa.

Các lỗi thường gặp khi dùng Zoom Meeting và Cách khắc phục

Lỗi người khác không nghe thấy bạn

Kiểm tra xem microphone đã kết nối với máy tính chưa, còn hoạt động không. Tại giao diện người dùng chọn mục Audio rồi tại mục Microphone chọn Test Mic để kiểm tra tiếng bạn thu vào mic như thế nào. Nếu không được thì ta chọn thiết bị mic khác ở ô bên cạnh rồi chọn Automatically adjust microphone và tiến hành kiểm tra lại.

Các lỗi thường gặp khi dùng Zoom Meeting và Cách khắc phục

Lỗi tiếng vang khi nói

Ở cửa sổ Micro, bỏ chọn tại Automatically adjust Microphone rồi kéo thanh trượt về phía bên trái. Bạn nên sử dụng headphone có micro, để sử dụng trên Zoom để tránh tình trạng vọng âm, loại bỏ bớt tạp âm.

Các lỗi thường gặp khi dùng Zoom Meeting và Cách khắc phục

Lỗi tiếng vang khi người khác nói chuyện

Lỗi này thuộc về máy đối phương, bạn có thể gửi cách sửa lỗi thứ ba bên trên cho người đó.

Lỗi không nhìn thấy thành viên khác

Bạn hãy kiểm tra xem bạn đã đăng nhập đúng mã phòng học hay chưa.

Người khác không nhìn thấy bạn

Kiểm tra xem camera máy tính có bị che hay bị hỏng không, hay camera gắn ngoài có kết nối với máy tính hay không. Sau đó vào cài đặt, chọn mục Video, và lựa chọn lại thiết bị đầu vào Video có trong danh sách camera.

Các lỗi thường gặp khi dùng Zoom Meeting và Cách khắc phục

 

Công nghệ trong giáo dục mới nhất

Top